درباره ما
برای سوالات خود با ما تماس بگیرید
سوالات متداول
مشتری عزیز بعد از ثبت سفارش ، همکاران ما در اولین فرصت بسته را به اداره پست یا تیپاکس تحویل داده و کد رهگیری مرسوله شما 1 الی 2 روز بعد خدمت شما ارسال میگردد . در صورتی که تا 2 روز کاری کد رهگیری برایتان ارسال نگردید با شماره 09140424769 در ارتباط باشید.
لطفا بعد از دریافت کد مرسوله ، بسته خود را از باربری مربوطه پیگیری کنید.
سایت پست برای پیگیری مرسوله :
سایت تیپاکس برای پیگیری مرسوله :
ما با توجه به درخواست مشتری کالا را یا تحویل پست پیشتاز یا تیپاکس یا باربری و یا تحویل پیک میدهیم.
ارسال با پیک فقط برای شهر تبریز میباشد .
ارسال با تیپاکس سریع تر از ارسال با پست پیشتاز بوده و هزینه تیپاکس با خود مشتری بوده و مامور تیپاکس موقع تحویل بسته هزینه ارسال را از مشتری دریافت میکند.
پست پیشتاز در حالت معمول بین 2 الی 7 روزه بسته را به مقصد میرساند و اگر سبد خرید شما بالای 1 میلیون باشد ارسال برای شما رایگان خواهد بود.
ارسال با باربری زمانی امکان پذیر میباشد که از شهر تبریز به شما مقصد شما اتوبوس باشد و در صورت نبود اتوبوس امکان ارسال با این روش ممکن نیست و در این روش هزینه ارسال کلا با مشتری بوده.
ما با توجه به درخواست مشتری ، بسته هارو به باربری های که خود مشتری درخواست میده تحویل میدیم (پست – تیپاکس – پیک – اوتوبوس و…) و با توجه به شرایط متفاوت هر باربری زمان رسیدن کالا متفاوت میباشد.
مدت زمان ارسال با پست پیشتاز :
تبریز و استان آذربایجان شرقی 1 الی 2 روزه
تهران و شهرستان های اطراف 2 الی 3 روزه
مرکز سایر استان ها 3 الی 5 روز
سایر شهرستان ها 5 الی 7 روز
مدت زمان ارسال با تیپاکس :
ارسال به تهران و شهرستان های اطراف 1 روز کاری
ارسال به مراکز استان ها : 2 روز کاری
ارسال به سایر شهرستان ها : 3 الی 4 روز کاری
مدت زمان ارسال با پیک :
ارسال با پیک فقط برای شهر تبریز بوده و سفارش همان روز به دست شما عزیزان میرسد.
ما در کانال پشتیبانی نحوه ی استفاده از تمام هدفون هارا گذاشتیم و توصیه اکید میکنم قبل از این که هدفون خود را باز کنید و ازش استفاده کنید ویدیو داخل کانال پشتیبانی رو نگاه کنید تا موقع استفاده به مشکل نخورید.
کانال پشتیبانی فقط فقط مخصوص مشتری های اوزمان دیجیتال بوده و لینک کانال بعد از ثبت سفارش خدمتان اس ام اس میشود.
در صورتی که کالا به دستتان رسیده ولی هنوز لینک کانال تلگرام برایتان اس ام اس نشده با شماره 09140424769 در ارتباط باشید.
برای ورود به کانال حتما از فیلترشکن استفاده کنید
لینکی که خدمتتان ارسال میگردد یک بار مصرف می باشد.
برای افرادی که از طریق سایت ثبت سفارش خودشان را انجام میدهند پرداخت ها از طریق درگاه پرداخت امن زرین پال انجام میشود . زرین پال یکی از معتبرترین درگاه های پرداخت کشور بوده و زیر نظر بانک مرکزی به کار خود ادامه میدهد .
برای افرادی که خواهان ثبت سفارش به صورت کارت به کارت هستن میتوانند با شماره های زیر در واتس آپ د ارتباط باشند.
09140424769
09961997606
بله
امکان عودت کالا از حقوق اصلی مشتری میباشد
ولی یک سری قوانین برای عودت کالا وجود دارد که باید حتما رعایت بشه
برای مطالعه شرایط عودت کالا و پر کردن فرم عودت کالا وارد لینک زیر بشید
بله
تمام کالاهای فروشگاه اوزمان دیجیتال اورجینال بوده و در صورتی که مشتری خواهن ضمانت اصالت کالا باشد . ضمانت اصالت کالا به صورت کتبی روی فاکتور درج میشود و مهر و امضای اوزمان دیجیتال روی آن ثبت میگردد.